返金・キャンセルについて

■ 残高への返金 以下の場合、該当額を残高へ返金します。 1. 未着手（Pending）の注文をキャンセルした場合 … 全額 2. 部分配信（Partial）で終了した場合 … 未配信分を自動で返金 3. システム上の不具合により配信が行えなかった場合 … 全額 返金は残高へのクレジットとして行われ、自動的に反映されます。返金額は「Add funds」ページの残高履歴からご確認いただけます。 ■ 現金による払い戻し チャージ済みの残高について、現金でのお戻しは行っておりません。あらかじめご了承のうえチャージ額をご検討ください。 ■ 返金の対象外 ・誤ったリンクを指定して発注された注文 ・非公開アカウントに対する注文 ・配信中のユーザー名変更、投稿削除に起因して配信できなかった注文 ・配信が正常に完了した注文（結果に対する主観的な不満を理由とする返金には応じかねます） ・各プラットフォームの措置によりアカウントが凍結・制限された場合 ■ キャンセルの可否 「Cancel」対応サービスで、かつステータスが Pending の注文に限りキャンセルできます。配信が開始された後はキャンセルできません。 ■ デジタルコンテンツについて 本サービスはデジタル役務の提供であり、性質上、提供開始後の返品には応じかねます。この点をご理解のうえご注文ください。 ご不明な点はサポートチケットよりお問い合わせください。